Garantiebestimmungen

Alle Leclercbaby-Produkte werden von LSC Europe B.V. hergestellt. Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten nach dem ursprünglichen Kaufdatum für jeden Leclercbaby-Artikel, der über unsere offizielle Website www.leclercbaby.com oder einen offiziellen Einzelhändler gekauft wurde.


Rückerstattungen
  • Für einen bereits von Leclercbaby gelieferten Ersatzartikel kann keine Rückerstattung gewährt werden.
  • Die Rückerstattung erfolgt, wenn Sie Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem auf dem Kaufbeleg angegebenen Kaufdatum zurücksenden, vorausgesetzt, dass der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückkommt (intakte Räder, Rahmen, sauberer Sitzstoff und Sicherheitsbügel inbegriffen).
 
Geltungsbereich der Garantie: Länder, in denen die Garantie gültig ist
  • Im Falle von Schäden oder Reklamationen muss sich der Kunde immer zuerst an den Händler oder die Website wenden, bei dem/der das Produkt erworben wurde, wenn dies nicht direkt über Leclerbaby erfolgt ist. Leclercbaby bietet jedem Kunden, der sein Produkt über unsere Handelsvertreter oder über die Website leclercbaby.com erworben hat, direkt Unterstützung an. Wenn ein Kunde außerhalb der EU einen Ersatz benötigt, wird der Hersteller den örtlichen Händler um Zusammenarbeit bitten, um den Schaden zu beheben.
  • Im Falle einer Beschädigung Ihres Artikels kann der Hersteller Ihnen Ersatzteile zur Verfügung stellen, er führt jedoch keine Reparaturen aus. Nur ein Vertriebshändler oder ein Einzelhändler kann Ihnen bei einer Reparatur helfen. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, kann der Hersteller einen Ersatz für das betreffende Produkt bereitstellen.
 
Angaben zur Reklamation
  • Alle Reklamationen müssen über unser Kundendienstformular eingereicht werden und eine deutliche Beschreibung der Beschwerde und der Bedingungen, unter denen der Vorfall aufgetreten ist, enthalten.
  • Zusätzlich zum Formular sollten  Sie eine Kopie des Kaufbelegs und detaillierte Bilder und/ oder Videos des Problems einsenden. Auf diese Weise können wir Ihnen so gut wie möglich helfen.
 
Was wird durch die Garantie abgedeckt?
  • Die Garantie deckt alle Probleme mit dem Fahrgestell, den Rädern, der Schnalle und den Stoffbezügen (Nahtstellen, fehlerhafte Nähte  usw.) ab, wenn es sich um einen Herstellungsfehler handelt.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?
Die Hersteller-Garantie gilt für das gekaufte Produkt und deckt folgende Punkte ab:
  • Alle Herstellungsfehler an Fahrgestell, Rahmen und Rädern.
  • Alle Herstellungsfehler an den Adaptern (Rahmen und Autositzadapter).
  • Reißverschlüsse
  • Falsch genähter Stoff
  • Stoffverbindungsstellen am Rahmen
 
Zubehör
  • Was das Zubehör betrifft, so sind sämtliche Reißverschlüsse und alle Clips zur Befestigung am Kinderwagen in der Garantie enthalten.
  • Die Adapter sind ebenfalls in der Garantie enthalten und können im Falle einer Beschädigung ersetzt werden.
  • Für die Ersatzteile (Sicherheitsbügel und Räder) gilt die Garantie nur für einen Austausch oder Ersatz. Wenn Sie einen zusätzlichen Sicherheitsbügel benötigen, können Sie diesen direkt auf der Website kaufen
 
Was deckt die Garantie nicht ab?
  • Die Herstellergarantie deckt unsachgemäßen Gebrauch durch den Verbraucher ab.
 
Fehlgebrauch durch den Verbraucher
  • Verblichene Stoffe (Sonnendach, Sitzstoffe)
  • Beschädigter Einkaufskorb
  • Korrosionsbildung oder Rost an den Rädern und am Fahrgestell aufgrund extremer Witterungsbedingungen, einschließlich hoher Luftfeuchtigkeit, Salzsprühnebel, Eis oder Schnee, oder aufgrund unzureichender Wartung.
  • Falsche Montage oder Einbau von Teilen oder Zubehör von Drittanbietern, die nicht mit dem Original-Design kompatibel sind.
  • Unbeabsichtigte oder vorsätzliche Beschädigung oder vorsätzliche Beschädigung, unsachgemäße Verwendung oder Nachlässigkeit.
  • Unsachgemäße Lagerung oder Pflege des Produkts
  • Beschädigung von Lenkergriffen oder Stoffen durch normalen Gebrauch und tägliche Nutzung.
  • Reifenpanne
  • Wenn das Produkt gebraucht oder von einem nicht autorisierten Händler gekauft wurde.
  • Wenn das Produkt nicht für den Normalgebrauch und in Übereinstimmung mit den Anweisungen des Herstellers verwendet wurde.
  • Wenn eine unbefugte Partei eine Reparatur oder Modifizierung  durchgeführt hat oder wenn das Produkt ohne Genehmigung von Leclercbaby zerlegt wurde.
  • Beschädigung im Flugzeug/Transport: Überprüfen Sie Ihr Leclercbaby Produkt sorgfältig, nachdem es von der Fluggesellschaft (oder einem anderen Transportunternehmen) abgefertigt  wurde und reichen Sie die Reklamation direkt bei dieser ein.
  • Unzufriedenheit des Verbrauchers mit dem Produkt, weil er mit der Passform, dem Gewicht, der Funktionalität, der Farbe oder dem Stil nicht zufrieden ist.
  • Wenn die Seriennummer beschädigt oder entfernt wurde.
  • Defekte, die durch Nachlässigkeit, Fahrlässigkeit oder einen Unfall und/oder durch eine andere als die in der Gebrauchsanweisung beschriebene Verwendung oder Wartung verursacht wurden.
 
Kontakt
  • Die Herstellergarantie für dieses Produkt beträgt 24 Monate ab dem auf dem Kaufbeleg angegebenen Kaufdatum. Bewahren Sie den Kaufbeleg an einem sicheren Ort auf und machen Sie eine Kopie davon. Wenn Sie einen Anspruch im Rahmen dieser Herstellergarantie geltend machen, sollten Sie sich zunächst an Ihren Händler wenden (falls zutreffend).
  • Haftungsausschluss: Um Unterstützung von Leclercbaby zu erhalten, müssen Sie einen Kaufnachweis vorlegen. Ohne diesen Nachweis können wir Ihnen keine Unterstützung gewähren.
  • Fügen Sie bitte unbedingt die Kontaktdaten des Händlers an (wenn Sie sich per E-Mail an ihn wenden) oder über das Kundensupport-Formular.