Garanzia

Tutti i prodotti Leclercbaby sono fabbricati da LSC Europe B.V. La garanzia si applica per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto iniziale per qualsiasi articolo Leclercbaby acquistato tramite il nostro sito web ufficiale, www.leclercbaby.com o un rivenditore ufficiale.


Rimborsi
  •  Nessun rimborso può essere effettuato per un prodotto sostitutivo già fornito da Leclercbaby.
  • Il rimborso verrà effettuato se si restituisce il prodotto entro 30 giorni dalla data di acquisto indicata sulla ricevuta di vendita, a condizione che l'articolo venga restituito in condizioni di rivendibilità (ruote e telaio intatti, tessuto del sedile pulito e barra di sicurezza inclusa).
 
Paesi coperti dalla garanzia
  • In caso di danni o reclami, il cliente deve sempre contattare il rivenditore o il sito web dove è stato acquistato il prodotto, se non è stato acquistato direttamente tramite Leclercbaby. Leclercbaby fornirà assistenza diretta a tutti i clienti che acquistano tramite i nostri agenti di vendita o sul nostro sito web, leclercbaby.com. Se è necessaria una sostituzione per un cliente al di fuori dell'UE, il produttore cercherà la collaborazione del distributore locale per risolvere il reclamo.
  • In caso di danni all'articolo, il produttore può fornire ricambi e parti sostitutive, ma non effettua riparazioni. Solo un distributore o un rivenditore può aiutarvi a riparare il prodotto. Se il prodotto non può essere riparato, il produttore può sostituirlo.
 
Descrizione del reclamo
  • Tutti i reclami devono essere inoltrati tramite il nostro modulo di assistenza clienti, disponibile qui, e devono includere una chiara descrizione del problema e delle condizioni in cui si è verificato l'incidente.
  • Oltre al modulo, è necessario inviare una copia della fattura e foto o video dettagliati del problema. In questo modo potremo aiutarvi al meglio.
 
Cosa copre la garanzia?
  • La garanzia copre tutti i problemi relativi al telaio, alle ruote, alla fibbia dell'imbracatura e al rivestimento in tessuto (punti di montaggio, cuciture errate, ecc.) se si tratta di un difetto di fabbricazione.

Cosa è coperto?
La garanzia del produttore si applica al prodotto acquistato e copre quanto segue:
  • Tutti i difetti di fabbricazione relativi alle ruote, al telaio e alla struttura del passeggino.
  • Tutti i difetti di fabbricazione degli adattatori (telaio e adattatori per seggiolino auto).
  • Zip
  • Tessuto cucito male
  • Connettori in tessuto al telaio
 
Accessori
  • Per quanto riguarda gli accessori, la nostra garanzia copre le cerniere e le clip da fissare al passeggino.
  • Anche gli adattatori sono inclusi nella garanzia e possono essere sostituiti se danneggiati.
  • Per quanto riguarda i pezzi di ricambio (barre di sicurezza e ruote), la garanzia si applica solo a un singolo cambio o sostituzione. Se avete bisogno di una barra di sicurezza aggiuntiva, potete acquistarla direttamente dal sito web.
 
Cosa non copre la garanzia?
  • La garanzia del produttore non copre l'uso improprio da parte del consumatore.
 
Uso improprio da parte del consumatore (questo include)
  • Tessuti scoloriti (capottina parasole, tessuti della seduta)
  • Cestello portaoggetti danneggiato
  • Corrosione o ruggine su ruote e telaio a causa di condizioni climatiche estreme, tra cui umidità elevata, nebbia salina, ghiaccio o neve, o a causa di una manutenzione inadeguata.
  • Montaggio errato o installazione di un componente o accessorio da parte di terzi non compatibile con il design originale.
  • Danni accidentali o intenzionali, abuso o negligenza.
  • Conservazione o manutenzione impropria del prodotto
  • Danni alle impugnature del maniglione o ai tessuti derivanti dalla normale manipolazione e dall'uso quotidiano.
  • Forature degli pneumatici
  • Se il prodotto è stato acquistato di seconda mano o da un rivenditore non autorizzato.
  • Se il prodotto non è stato utilizzato per scopi normali e secondo le istruzioni del produttore.
  • Si une personne non autorisée a effectué une réparation ou une modification ou si le produit a été démonté sans l'autorisation de Leclercbaby.
  • Se una persona non autorizzata ha effettuato una riparazione o una modifica o se il prodotto è stato smontato senza l'autorizzazione di Leclercbaby.
  • Danni causati dalla compagnia aerea o durante il trasporto: controllare attentamente il prodotto Leclercbaby dopo che è stato maneggiato dalla compagnia aerea (o da altri vettori) e presentare un reclamo direttamente a loro.
  • Se il numero di serie è stato danneggiato o rimosso.
  • Difetti dovuti a negligenza, incuria o incidente e/o uso o manutenzione diversi da quelli descritti nelle istruzioni per l'uso.
 
Contatto
  • Il periodo di garanzia del produttore per questo prodotto è di 24 mesi dalla data di acquisto indicata sulla fattura. Conservare la fattura d'acquisto in un luogo sicuro e farne una copia. Per presentare un reclamo in base alla garanzia del produttore, è necessario contattare prima il rivenditore (se applicabile).
  • Disclaimer: per ottenere assistenza da Leclercbaby, è necessario fornire la prova d'acquisto. Senza questa prova, non saremo in grado di fornire assistenza.