FAQ


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Manuale del passeggino


Leclercbaby ha un manuale del passeggino? 
Sì, abbiamo un manuale del passeggino con le istruzioni per aiutarvi a regolare e utilizzare il vostro passeggino in poco tempo.



Domande generali


Da che età posso iniziare a usare il passeggino?
Tutti i passeggini Leclercbaby sono adatti ai neonati (in combinazione con la culla) e ai bambini fino a 22 kg.


Per quanto tempo è valida la garanzia e cosa copre?

2 anni. Clicca qui per vedere cosa copre.


Posso usare il passeggino Leclercbaby per i gemelli?

Sì, con un connettore Duo/Twin e due passeggini Leclercbaby.


Dove posso acquistare i prodotti Leclercbaby?
Per conoscere i nostri partner di vendita al dettaglio in tutto il mondo, consultare lo store locator.


La capottina protegge dai raggi UV?
Sì, la capottina è dotata di protezione UPF 50+.


Dove posso trovare le istruzioni per il lavaggio?
Le istruzioni per il lavaggio e la cura dei prodotti Leclercbaby sono riportate nella pagina dedicata al lavaggio e alla cura.


Fino a che età posso usare la culla?
Consigliamo vivamente di utilizzare la culla da 0 a 6 mesi.


Quale seggiolino auto si adatta all'adattatore per seggiolino auto?
I nostri adattatori per seggiolino auto sono compatibili con i seggiolini auto del Gruppo 0. Potete trovare la loro compatibilità qui.


Posso usare la culla in auto?
Non consigliamo di utilizzare la culla come seggiolino auto.


I passeggini Leclerc Baby sono a prova di cabina?
Tutti i modelli (compreso il nostro Influencer XL) soddisfano i requisiti di dimensioni e peso stabiliti dall'Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (IATA), il che rende i passeggini Leclercbaby adatti ai viaggi. Tuttavia, è bene tenere presente che i requisiti di dimensioni e peso possono variare a seconda della compagnia aerea. Si consiglia di contattare direttamente la compagnia aerea per verificare i requisiti richiesti.


Qual è il peso massimo che posso trasportare nel cestino?
Il cestino può trasportare un peso massimo di 3 kg.


La culla è pieghevole?
Sì. La culla è pieghevole e può essere riposta nel posto più stretto, come il bagagliaio dell'auto o un ripostiglio in casa. Potete trovare informazioni su come piegarla sul nostro canale YouTube.


Posso usare la culla come culla per la nanna?
Sì, la culla è stata progettata per essere utilizzata anche come culla per la notte. Ci sono delle piccole gambe regolabili. In questo modo, quando è a terra, può dondolare o stare ferma, a seconda delle esigenze del bambino.


Posso piegare il passeggino Leclercbaby con un bambino dentro per errore?
No, tutti i passeggini Leclercbaby sono dotati di un blocco di sicurezza che impedisce il ripiegamento automatico quando il bambino è seduto. Il passeggino si ripiega solo quando la barra di spinta tocca lo schienale. Tutti i passeggini Leclercbaby sono conformi agli standard di sicurezza EN 1888-2:2018.


Come si rimuove la cappottina parasole?
Se si desidera rimuovere la cappottina parasole, ecco il tutorial YouTube realizzato appositamente per questa richiesta. Potete cliccare qui.


Le ruote di Influencer XL sono compatibili con altri passeggini Leclerc Baby?
No, le ruote dell'Influencer XL sono compatibili solo con l'Influencer XL. Se avete bisogno di cambiare le ruote, potete acquistare quelle di ricambio contattando il nostro Servizio Clienti.


Posso acquistare un nuovo tessuto per il sedile?
Certo, è possibile acquistare un nuovo tessuto per il sedile contattando il nostro Servizio Clienti. Inoltre, se desiderate cambiare il vostro sedile, abbiamo realizzato un video tutorial disponibile qui.


Il mio prodotto è arrivato danneggiato. Posso sostituirlo con un altro prodotto?
Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un prodotto danneggiato. Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi e di procedere a un cambio. Per avviare una procedura di sostituzione, inviare un'e-mail all'indirizzo support@leclercbaby.com. Il nostro team vi risponderà entro 48 ore.



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L'aggiunta di articoli al carrello non li riserva. La merce non è riservata finché non si conferma e non si riceve la conferma dell'ordine.


Mi verranno addebitati dazi doganali e tasse di importazione?
Il vostro ordine viene spedito dal nostro magazzino LSC Europe B.V. nei Paesi Bassi e, all'interno dell'Unione Europea, non dovrete pagare dazi doganali e tasse di importazione. Tuttavia, al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dei costi a destinazione.



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Le spese di spedizione sono a carico del cliente?
Sì, per tutte le consegne inferiori a 50 euro. Inoltre, le spese di spedizione variano a seconda del paese di consegna. La spedizione gratuita è applicabile a tutti gli ordini superiori a 50 euro.


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Paese Costo di spedizione in EUR
Austria 13 EUR
Belgio 12 EUR
Bosnia ed Erzegovina 55 EUR
Bulgaria 25 EUR
Croazia 25 EUR
Cipro 60 EUR
Repubblica Ceca 13 EUR
Danimarca 15 EUR
Estonia 25 EUR
Finlandia 25 EUR
Francia 13 EUR
Germania 8 EUR
Grecia 30 EUR
Ungheria 13 EUR
Islanda 60 EUR
Italia 15 EUR
Lettonia 25 EUR
Lithuania 25 EUR
Lussemburgo 12 EUR
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Polonia 13 EUR
Portogallo 25 EUR
Romania 25 EUR
Serbia 55 EUR
Slovenia 13 EUR
Slovacchia 13 EUR
Spagna 13 EUR
Svezia 15 EUR
Svizzera 55 EUR


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Consegniamo solo all'interno dell'UE. È possibile verificare i Paesi di consegna nella tabella qui sopra.


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Se l'ordine è incompleto, è possibile che sia stato spedito separatamente. In questo caso, avrete ricevuto un'e-mail di spedizione per ogni pacco. Se vi è stata inviata una sola e-mail di spedizione e non avete ricevuto tutti gli articoli, contattateci.



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