Algemene voorwaarden

Click here for our general terms of business in Dutch.

LSC Europe B.V. general terms of business

The private limited company LSC Europe B.V. (LSC) is registered with the Chamber of Commerce under number 77167686, and has its registered office at Westplein 55, 3016 BM Rotterdam.

Article 1   Definitions
1. The following definitions apply in these general terms of business, unless explicitly stated otherwise:
2. Offer: Any written offer by the seller to supply products to the buyer subject to these terms of business.
3. Business: A natural person, or legal entity exercising a profession or business.
4. Consumer: A natural person not exercising a profession or business.
5. Buyer: A business or consumer entering into a Contract with the seller.
6. Agreement: The contract for the sale and delivery of products bought by the buyer from LSC
7. Products: Strollers and accompanying accessories sold by LSC.
8. Seller: LSC, as the supplier of products to the buyer.

Article 2   Applicability
1. These terms of business shall apply to every offer made by LSC, every agreement between LSC and a buyer, and every product offered by LSC.
2. Before concluding an agreement, the buyer shall have access to these terms. If this is not reasonably possible, LSC shall tell the buyer how to view them, and they are also published on its website.
3. In exceptional situations, these terms may be deviated from if this has been explicitly agreed in writing with LSC.
4. These terms shall also apply to additional, modified and follow-up agreements with the buyer. The buyer’s general terms of business and/or purchase will not apply.
5. If any provision of these terms is wholly or partially invalid or unenforceable, the other provisions shall remain in force and the invalid/unenforceable provision shall be replaced by one with the same intention as the original provision.
6. Any uncertainties concerning the content and interpretation of these terms, or matters not covered by them, will be assessed and explained in the spirit of the terms.

Article 3   Offers
1. All offers made by LSC shall be without obligation, unless explicitly stated otherwise in writing. If an offer is limited or valid under specific conditions, it shall explicitly state this. All offers shall be laid down in writing.
2. LSC shall be bound by an offer only if the buyer confirms it in writing, or pays the amount due.  LSC may refuse to enter into an agreement with a potential buyer if it has good reason.
3. The offer shall contain an accurate description of the product and prices. This shall be sufficiently detailed for the buyer to make a proper assessment of it. LSC will not be bound by any obvious errors in the offer. Any images and specific data it contains are only an indication, and shall not entitle the buyer to claim damages or terminate the agreement. LSC cannot guarantee that the colours in an image correspond exactly with those of the product.
4. Delivery times and dates mentioned in an offer are indicative. If items are delivered late, this shall not entitle the buyer to claim damages or terminate the contract, unless explicitly agreed otherwise.
5. A combined quote does not oblige LSC to deliver any part of the goods included in the offer for part of the quoted price.
6. Special offer prices shall not automatically apply to repeat orders, and are valid only while stocks last.

Article 4   Formation of the agreement
1. The agreement shall come into effect when the buyer explicitly and unambiguously agrees to it by email.
2. LSC may make an offer via its website.
3. If the buyer accepts an offer, LSC shall confirm it in writing.
4. If the acceptance contains minor differences to the offer, LSC shall not be bound by it.
5. LSC will not be bound by an offer containing an obvious error if the buyer could reasonably have been expected to notice this and bring it to LSC’s attention. The buyer shall not derive any rights from the error.
6. The right of revocation does not apply if the buyer is a business. The buyer shall be entitled to exercise its right of withdrawal within the statutory period. If revocation is applicable, the buyer shall handle the product and its packaging with care. It shall only unpack or use the product to the extent necessary to determine its nature, characteristics, and operation.

Article 5   Implementation of the agreement
1. LSC shall execute the agreement to the best of its knowledge and ability.
2. If necessary in order to fulfil the agreement, LSC may, at its discretion, subcontract certain work.
3. The buyer shall promptly provide all information that LSC requires, or could reasonably be expected to require, in order to carry out the agreement. Failing this, LSC may suspend its implementation.
4. In carrying out the agreement, LSC shall not be obliged to follow the buyer’s instructions if this changes the content or scope of the agreement. If the instructions result in additional work for LSC, the buyer shall reimburse the extra costs.
5. LSC may, before carrying out the agreement, demand security or full payment in advance.
6. LSC shall not be liable for any damage that it causes as a result of relying on incorrect and/or incomplete data provided by the buyer, unless LSC knew that it was incorrect or incomplete.
7. The buyer shall indemnify LSC against any claims by third parties who suffer damages in connection with the execution of the agreement where this is the buyer’s fault.

Article 6   Delivery
1. The place of delivery shall be the address provided by the buyer to LSC.
2. If the start, progress or delivery of the work is delayed, for example because the buyer has not provided all requested information on time or at all, or does not provide its full cooperation, or make payment on time, or due to other circumstances beyond LSC’s control, LSC shall be entitled to a reasonable extension of the delivery date. Late delivery shall not constitute grounds for terminating the contract. The buyer shall give LSC written notice of default and allow it a reasonable period to deliver the items, and shall not be entitled to compensation for the delay.
3. The buyer shall be obliged to take delivery of the goods when they are made available to it in accordance with the agreement, even if this is earlier or later than agreed.
4. If the buyer refuses to take delivery or fails to provide delivery information or instructions, LSC may store the goods at the buyer’s expense and risk.
5. If the products are delivered by LSC or an external carrier, LSC may make a delivery charge unless otherwise agreed in writing. These shall then be invoiced separately unless explicitly agreed otherwise.
6. If LSC needs information from the buyer in order to carry out the agreement, the delivery period shall start when the buyer has provided this.
7. If LSC specifies a delivery time, this shall be indicative. Longer periods shall apply for delivery outside the Netherlands.
8. LSC may deliver the goods in batches, unless otherwise specified in the agreement or a partial delivery is of no use to the buyer. It may invoice the buyer separately for goods that it has delivered.
9. LSC may refuse delivery if it has good reason to believe that it will not receive payment.

Article 7   Packaging and transport
1. LSC will pack and secure goods properly so that they reach their destination in good condition.
2. Unless agreed otherwise in writing, prices include VAT and packaging.
3. If the buyer accepts goods without making any comments on the consignment note or receipt, this will constitute evidence that the packaging was in good condition at the time of delivery.

Article 8   Inspection, complaints
1. If the buyer is a consumer, they will examine the product (or have it examined) within 14 days of receipt, and will only unpack or use it to the extent necessary to assess whether to retain it. They shall examine whether the quality and quantity of the products delivered are in accordance with the agreement and meet normal commercial requirements. If the buyer is a business, they shall examine the products within 48 hours of receiving them.
2. The buyer shall examine the product, gain an understanding of how it is used and, if they intend to use it themselves, test it in accordance with the instructions. LSC shall not accept any liability for misuse of the product by the buyer.
3. If the buyer is a business, it shall report any visible defects or shortages in writing to within 48 hours of delivery. If they are a consumer, they shall report them to LSC’s fulfilment partner within 14 days after delivery. Non-visible defects or shortages shall be reported within 14 days of discovery and at the latest within six months after delivery. LSC shall not be liable for damage due to careless handling by the buyer.
4. If the buyer gives notice pursuant to the previous paragraph, it shall still be obliged to pay for the goods. If it wishes to return defective goods, it shall obtain LSC’s prior written permission and return them in the manner indicated by LSC.
5. If a consumer rejects the goods, they shall return the product and all accessories to LSC, insofar as reasonably possible, in their original condition and packaging, and in conformity with LSC’s instructions. The direct costs of return shipments shall be at the buyer’s expense and risk.
6. LSC may check the condition and authenticity of the returned products before issuing a refund.
7. Refunds shall be processed as soon as possible, but may be made up to 30 days after receipt of the returned products. They will be made to the account number previously provided.
8. If the buyer complains about goods, it may not withhold payment or offset it against outstanding invoices.
9. If one or more products are not delivered, and this is LSC’s fault, LSC will, on request by the buyer, send the missing product(s) or cancel the remaining order. The confirmation of receipt of the products shall be the determining factor in this respect. LSC will not be liable to the buyer for damages for items which do not meet its requirements.

Article 9   Prices
1. While the offer is valid, the prices of the products will not be increased, except in the event of changes in VAT rates.
2. Offer prices include VAT for buyers who are consumers, and exclude it for buyers that are companies.
3. The prices as mentioned in the offer are based on the costs applicable when the agreement is entered into, such as import and export duties, freight and unloading costs, insurance, and any levies and taxes.
4. If products include raw materials whose prices are subject to market fluctuations, and these are beyond LSC’s control, it may offer these products at variable prices. The offer shall state that this is the case.

Article 10   Payment and collection policy
1. Payment should preferably be made in advance in the currency and using the method specified in the invoice.
2. The buyer may not derive any rights or expectations from an estimate issued in advance, unless the parties have expressly agreed otherwise.
3. The buyer shall make the payment in one instalment to the account specified by LSC. Any other payment terms require LSC’s explicit written consent.
4. If it has been agreed that the buyer will make periodic payments, LSC may adjust the current prices in writing, subject to three months’ notice.  
5. If the buyer is liquidated, declared bankrupt, has its assets seized, or suspends payments, LSC’s claims against it shall be payable immediately.
6. LSC may use the buyer’s payments to reduce first the costs, then the interest due, and finally the principal and accrued interest. It may refuse an offer of payment if the buyer specifies that it is to be credited to these items in a different order, and may refuse full payment of the principal if the outstanding and current interest and costs are not paid as well.
7. If the buyer is more than 30 days late in making a payment, and is a business, it shall be in default. If the buyer is a consumer, LSC shall first send them a written reminder granting them an additional 14 days from the reminder date to make the payment and specifying the court costs due if they fail to make payment within that period, after which they will be in default.
8. LSC may charge the statutory rate of interest from the first day of default until all extrajudicial costs have been paid in accordance with article 6:96 of the Dutch civil code, calculated according to the sliding scale specified in the Decree on Compensation for Extrajudicial Collection Costs of 1 July 2012.
9. LSC may also require reimbursement of any reasonable additional costs that it incurs, including court and enforcement costs incurred.

Article 11   Retention of ownership
1. All goods delivered by LSC shall remain its property until the buyer has fulfilled all of its contractual obligations.
2. The buyer may not pledge goods as security, or subject them to any other lien, while they are subject to a retention of ownership.
3. If a third party seizes goods subject to a retention of ownership, or attempts to establish or assert any rights in relation to them, the buyer shall inform LSC as soon as reasonably possible.
4. If LSC wishes to exercise proprietary rights as indicated in this article, the buyer shall grant unconditional and irrevocable permission to LSC or its agents to enter any premises where the goods are located and take them back.
5. LSC may retain products purchased by the buyer if it has not yet fulfilled all of its payment obligations, even if LSC is required by the agreement to hand them over. After the buyer has met these obligations, LSC shall endeavour to deliver the products as soon as possible, and within 20 working days.
6. If LSC is required to store purchased products, it shall do this at the buyer’s risk and expense, and the buyer shall reimburse these and other consequential losses to LSC immediately on request.

Article 12   Guarantees
1. LSC shall guarantee that the products comply with the agreement, the specifications stated in the offer, and the legal rules applying when the agreement is concluded.
2. Guarantees shall be explicitly agreed in writing, and may not exceed those that have been agreed.
3. The buyer may claim under guarantee only if it has met its payment obligations in full.
4. If the buyer makes a justifiable claim under a guarantee, LSC will repair or replace the goods free of charge. In the event of any additional damage, the liability provisions of these general terms shall apply. If LSC cannot reasonably be expected to repair the items and the buyer is a consumer, they may dissolve the agreement in writing or claim a discount on the agreed price and/or compensation.
5. The guarantee shall lapse when its term expires or if, in LSC’s opinion, the buyer has altered or misused the goods.
6. Further information concerning guarantees is available at LSC’s website.

Article 13   Instructions for use of strollers
The buyer shall follow the instructions given in the product manual. Any liability for damage resulting from incorrect use by the buyer is excluded.

Article 14   Suspension and dissolution

1. LSC may suspend fulfilment of its obligations, or dissolve the agreement, if the buyer does not fulfil its payment and other obligations under the agreement.
2. LSC may terminate the agreement if it has not yet been executed, without court action, and if the buyer does not fulfil its obligations under any agreement entered into with LSC.
3. LSC may terminate the agreement without notice if circumstances arise of such a nature that it cannot reasonably be expected to fulfil it, or to maintain it in its current form.
4. If the agreement is dissolved, LSC’s claims against the buyer shall be immediately due and payable. If LSC suspends the fulfilment of its obligations, it shall retain its claims under the law and the agreement.
5. LSC may claim damages at any time.

Article 15   Limitation of liability
1. If LSC’s becomes liable to the buyer or third parties concerning its fulfilment of the agreement, such liability shall be limited to the costs it charges in connection with the agreement, unless the damage has arisen due to intentional or gross negligence. Its liability shall in any case be limited to the maximum damages paid by the insurance company per event per year.
2. LSC shall not be liable for consequential or indirect damage, loss of profit and/or savings and other losses resulting from the use of the products.  Buyers who are consumers shall be subject to a limitation in accordance with article 7:24 paragraph 2 of the Dutch civil code.
3. LSC shall not be liable for and/or obliged to repair damage caused by the use of the product. It will provide strict instructions for their maintenance and use, which must be observed by the buyer. All damage to the products as a result of carrying and using them is explicitly excluded from liability (including wear and tear, light and water damage, theft, loss, etc.).
4. LSC shall not be liable for damage which is or may be the result of any act or omission as a result of incomplete and/or incorrect information on the website(s) or linked websites.
5. LSC is not responsible for errors and/or irregularities in the functionality of the website or for malfunctions or the unavailability of the website for any reason.
6. LSC does not guarantee that emails it sends will be transmitted correctly and completely, or that they will be received in timely fashion.
7. All claims by the buyer due to shortcomings on the part of LSC shall lapse if they have not been reported to LSC in writing, giving reasons, within one year of the buyer becoming aware of the facts on which it bases its claims, or of such time as it could reasonably have been expected to become aware of them.  All such claims shall expire one year after the termination of the agreement.

Article 16   Force majeure
1. LSC shall not be liable if it is unable to fulfil its obligations under the agreement as a result of force majeure, or any other circumstance beyond its control, by virtue of the law, a legal act, or generally accepted views.
2. Force majeure shall be understood to mean, but not limited to, its definition in statute and case law, (i) force majeure affecting LSC's suppliers, (ii) failure by suppliers prescribed or recommended by the buyer to LSC to fulfil their obligations, (iii) defects in the goods, equipment, software or materials of third parties, (iv) government measures, (v) power failures, (vi) failure of the internet, data networks and telecommunication facilities (e.g. as a result of cybercrime and hacking), (vii) natural disasters, (viii) war and terrorist attacks, (ix) general transport problems, (x) strikes at LSC, and (xi) other situations which, in LSC’s opinion, are beyond its control and temporarily or permanently prevent the fulfilment of its obligations.
3. LSC may invoke force majeure if the circumstance preventing it from fulfilling its obligations occurs after it should have done so.
4. The parties may suspend the agreement during the period of force majeure. If this lasts longer than two months, either party may dissolve the agreement, without any obligation to pay damages to the other party.
5. If LSC has partially fulfilled its obligations under the agreement when the force majeure occurs, it may invoice the buyer for that part which it has fulfilled, and the buyer will pay this as if it were issued under a separate agreement.

Article 17   Transfer of risk
If the buyer is a business, the risk of loss of or damage to products under the agreement shall pass to it when the products leave LSC's warehouse. If it is a consumer, this risk shall be transferred to the buyer when the products enter its possession. This shall be the case if the products have been delivered to the buyer's address.

Article 18   Intellectual property
1. LSC shall retain all of its copyrights and other intellectual property, and these shall not be transferred to the buyer.
2. The buyer may not disclose and/or reproduce, modify or make available to third parties any documents on which LSC’s intellectual property is based without its explicit prior written permission. If the buyer wishes to make changes to the goods, these shall require LSC’s explicit agreement.
3. The buyer may use products that are LSC’s intellectual property only as specified in the agreement.

Article 19   Privacy, data processing and security         
1. LSC shall handle the personal data of the buyer and visitors to its website(s) with care, and where necessary inform them that it holds this data.
2. If LSC is required by the agreement to keep information secure, the level of security it provides shall comply with the agreed specifications and shall be reasonable in view of the state of the art, the sensitivity of the data, and the costs involved.

Article 20   Complaints
1. If the buyer is not satisfied with the products and/or the fulfilment of this agreement, it shall notify LSC as soon as possible, and at the latest within 14 calendar days of becoming aware of the problem, via and with the subject "Complaint".
2. In order for LSC to deal with the complaint, it must be sufficiently substantiated and/or explained by the buyer.
3. LSC shall respond to the complaint as soon as possible, and within 14 calendar days of receiving it.
4. The parties shall attempt to reach an amicable solution.

Article 21   Applicable law
1. All agreements between LSC and the buyer shall be governed by Dutch law. The United Nations Convention on the International Sale of Goods shall not apply.
2. For the purposes of interpreting these general conditions, the Dutch text shall always be decisive. LSC may amend these conditions unilaterally.
3. Any disputes arising from the agreement between LSC and the buyer shall be settled by the competent court in Rotterdam, unless another court has legal jurisdiction.



Rotterdam, April 6 2020

Algemene voorwaarden LSC Europe B.V.

De besloten vennootschap LSC Europe B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77167686 en is gevestigd aan Westplein 55, 3016 BM te Rotterdam.

Artikel 1   Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
2. Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Verkoper waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
3. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. Koper: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
6. Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Koper gekocht zijn van LSC Europe B.V..
7. Producten: De Producten die door LSC Europe B.V. worden aangeboden zijn kinderwagens en bijbehorende accessoires.
8. Verkoper: De aanbieder van Producten aan Koper, hierna: LSC Europe B.V..

Artikel 2   Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van LSC Europe B.V. en iedere Overeenkomst tussen LSC Europe B.V. en een Koper en op elk Product dat door LSC Europe B.V. wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal LSC Europe B.V. aan Koper aangeven op welke wijze Koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van LSC Europe B.V. zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met LSC Europe B.V. is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgovereenkomsten met Koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3   Het Aanbod
1. Alle door LSC Europe B.V. gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door LSC Europe B.V. gedane Aanbod is vrijblijvend. LSC Europe B.V. is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aanvaarding hiervan door Koper schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, of doordat Koper het verschuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft LSC Europe B.V. het recht een Overeenkomst met een potentiële Koper om een voor LSC Europe B.V. gegronde reden te weigeren.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Koper in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen LSC Europe B.V. niet binden.  Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). LSC Europe B.V. kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
4. Levertijden en Termijnen vermeld in het Aanbod van LSC Europe B.V. zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht LSC Europe B.V. niet tot levering van een deel van de in de aanbieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
6. Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aanbiedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.

Artikel 4   Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Koper een Aanbod van LSC Europe B.V. heeft aanvaard door een expliciet en ondubbelzinnig akkoord te geven op het Aanbod per e-mail.
2. Een Aanbod kan door LSC Europe B.V. gedaan worden via de website.
3. Indien Koper het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met LSC Europe B.V., zal LSC Europe B.V. de Overeenkomst met Koper schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is LSC Europe B.V. daaraan niet gebonden.
5. LSC Europe B.V. is niet gehouden aan een Aanbod indien Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Koper geen rechten ontlenen.
6. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Koper zijnde een Bedrijf. Koper zijnde een Consument heeft het recht om binnen de wettelijke termijn haar herroepingsrecht te doen gelden. Indien herroeping van toepassing is, zal Koper zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Zij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. De directe kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Koper.

Artikel 5   Uitvoering van de Overeenkomst
1. LSC Europe B.V. zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft LSC Europe B.V. het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
3. Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan LSC Europe B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan LSC Europe B.V. worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst
benodigde gegevens niet tijdig aan LSC Europe B.V. zijn verstrekt, heeft LSC Europe B.V. het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is LSC Europe B.V. niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Koper op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor LSC Europe B.V., is Koper gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
5. LSC Europe B.V. kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Koper, dan wel volledige vooruitbetaling.
6. LSC Europe B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat LSC Europe B.V. is uit gegaan van door de Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor LSC Europe B.V. bekend was.
7. Koper vrijwaart LSC Europe B.V. voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Koper toerekenbaar zijn.

Artikel 6   Levering
1. Als plaats van de (op)levering geldt het adres dat de Koper aan LSC Europe B.V. kenbaar heeft gemaakt.
2. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Koper niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door LSC Europe B.V. of er door andere omstandigheden buiten de macht van LSC Europe B.V. enige vertraging ontstaat, heeft LSC Europe B.V. recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Koper dient LSC Europe B.V. schriftelijk in gebreke stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Koper heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
3. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Overeenkomst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
4. Indien de Koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is LSC Europe B.V. gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Koper.
5. Indien de Producten worden bezorgd door LSC Europe B.V. of een externe vervoerder is LSC Europe B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6. Indien LSC Europe B.V. gegevens behoeft van Koper in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Koper alle gegevens nodig voor de uitvoering aan LSC Europe B.V. ter beschikking heeft gesteld.
7. Indien LSC Europe B.V. een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen.
8. LSC Europe B.V. is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. LSC Europe B.V. is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
9. LSC Europe B.V. behoudt zich het recht voor om levering te weigeren indien gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.

Artikel 7   Verpakking en transport
1. LSC Europe B.V. verbindt zich jegens Koper om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting (btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.
3. Het aannemen van zaken zonder op- of aanmerkingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.

Artikel 8   Onderzoek, reclamaties
1. Koper zijnde een Consument is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Koper te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. Voor Koper zijnde een Bedrijft geldt een onderzoekstermijn van 48 uur na ontvangst van het geleverde.
2. Koper is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. LSC Europe B.V. erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper.
3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan LSC Europe B.V. te worden gemeld op Koper zijnde een Bedrijf heeft hiertoe een termijn van 48 uur na levering. Koper zijnde een Consument dient zichtbare gebreken of tekorten binnen 14 dagen na levering te melden bij de fulfillment partner van LSC Europe B.V.  Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Koper zelf, is Koper zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft Koper verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Koper gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van LSC Europe B.V. op de wijze zoals door LSC Europe B.V. aangegeven.
5. Indien de Consument zijn herroepingsrecht gebruikt, zal zij het Product en alle toebehoren, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is, in originele staat en verpakking retourneren aan LSC Europe B.V., conform de retourinstructies van LSC Europe B.V.. De directe kosten voor retourzendingen zijn voor rekening en risico van Koper.
6. LSC Europe B.V. is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
7. Terugbetalingen aan Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
8. Indien Koper haar reclamerecht uitoefent, heeft zij geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
9. Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan LSC Europe B.V. te wijten is, zal LSC Europe B.V. na een verzoek daartoe van Koper, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ontvangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Koper geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op LSC Europe B.V..

Artikel 9   Prijzen
1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er veranderingen zijn in btw-tarieven.
2. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw voor Koper zijnde een Consument. De vermelde prijzen in het Aanbod zijn voor Koper zijnde een Bedrijf exclusief btw,
3. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
4. Indien sprake is van Producten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop LSC Europe B.V. geen invloed heeft, kan LSC Europe B.V. deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.
Artikel 10   Betaling en incassobeleid
1. Betaling dient bij voorkeur vooraf te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode.
2. Koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
3. Koper dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van LSC Europe B.V.. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van LSC Europe B.V. een andere betalingstermijn overeenkomen.
4. Indien een periodieke betalingsverplichting van Koper is overeengekomen, is LSC Europe B.V. gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Koper zijn de vorderingen van LSC Europe B.V. op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
6. LSC Europe B.V. heeft het recht de door de Koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. LSC Europe B.V. kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. LSC Europe B.V. kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
7. Wanneer Koper niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn van 30 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Koper zijnde een Bedrijf in verzuim.  Koper zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van de aanmaning om alsnog aan de betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Consument binnen die termijn niet aan zijn verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
8. Vanaf de datum dat Koper in verzuim is, zal LSC Europe B.V. zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
9. Indien LSC Europe B.V. meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Koper.

Artikel 11   Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door LSC Europe B.V. geleverde zaken, blijven eigendom van LSC Europe B.V. totdat de Koper alle navolgende verplichtingen uit alle met LSC Europe B.V. gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
2. Koper is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Koper verplicht LSC Europe B.V. zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat LSC Europe B.V. haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Koper reeds nu onvoorwaardelijke en niet herroepbare toestemming en machtiging aan LSC Europe B.V. of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van LSC Europe B.V. zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
5. LSC Europe B.V. heeft het recht om de door Koper aangekochte Product(en), onder zich te houden indien Koper nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van LSC Europe B.V.. Nadat Koper alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal LSC Europe B.V. zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Koper.
6. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Koper en zal op eerste verzoek aan LSC Europe B.V. worden vergoed door Koper.

Artikel 12   Garantie
1. LSC Europe B.V. staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst.
2. Iedere garantie wordt expliciet schriftelijk overeengekomen. Garanties strekken nooit verder dan het hetgeen expliciet is overeengekomen.
3. Koper kan slechts een beroep doen op de door LSC Europe B.V. gegeven garantie indien Koper volledig voldaan heeft aan zijn betalingsverplichtingen.
4. Indien Koper zich terecht beroept op een overeengekomen garantie, is LSC Europe B.V. gehouden om een kosteloos herstel of vervanging van het (op)geleverde uit te voeren. Indien daarnaast sprake is van enige bijkomende schade, wordt aangesloten bij de hiervoor geldende bepalingen van de aansprakelijkheid van deze algemene voorwaarden. Indien herstel in redelijkheid niet gevergd kan worden van LSC Europe B.V., is een Consument gerechtigd om de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden of een korting op de overeengekomen prijs c.q. vergoeding verlangen.
5. De garantie vervalt zodra de garantietermijn is verstreken, de garantieverplichting vervalt, Koper zelf aanpassingen maakt of laat maken aan het geleverde en/of het opgeleverde naar het oordeel van LSC Europe B.V. verkeerd gebruikt, behandelt of onderhoud.
6. Voor meer informatie over de garantieregeling van LSC Europe B.V. dient de website van LSC Europe B.V. bezocht te worden.

Artikel 13   Gebruiksvoorschriften Kinderwagens
Koper van Producten dient de voorschriften en instructies van LSC Europe B.V. zoals vermeld in de handleiding van het Product op te volgen. Iedere aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onjuist gebruik door Koper is uitgesloten.

Artikel 14   Opschorting en ontbinding
1. LSC Europe B.V. is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Bovendien is LSC Europe B.V. bevoegd de tussen haar en Koper bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, indien de Koper, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met LSC Europe B.V. gesloten Overeenkomst voortvloeien.
3. Voorts is LSC Europe B.V. bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van LSC Europe B.V. op Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer LSC Europe B.V. de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
5. LSC Europe B.V. behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 15   Beperking aansprakelijkheid
1. Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door LSC Europe B.V. leidt tot aansprakelijkheid van LSC Europe B.V. jegens Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door LSC Europe B.V. in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld. De aansprakelijkheid van LSC Europe B.V. is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag dat door de verzekeringsmaatschappij maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis per jaar.
2. LSC Europe B.V. is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uitgesloten. Voor Consument geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
3. LSC Europe B.V. is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. LSC Europe B.V. levert strikte onderhouds- en gebruiksinstructies die door Koper nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken is uitdrukkelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, vermissing etc.).
4. LSC Europe B.V. is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.
5. LSC Europe B.V. is niet verantwoordelijk voor fouten en/of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
6. LSC Europe B.V. staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens LSC Europe B.V. verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
7. Alle aanspraken van Koper wegens tekortschieten aan de zijde van LSC Europe B.V. vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij LSC Europe B.V. binnen een jaar nadat Koper bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Koper vervallen in ieder geval een jaar na het eindigen van de Overeenkomst.

Artikel 16   Overmacht
1. LSC Europe B.V. is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van LSC Europe B.V., (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Koper aan LSC Europe B.V. zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- en telecommunicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen, (viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van LSC Europe B.V. en (xi) overige situaties die naar het oordeel van LSC Europe B.V. buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. LSC Europe B.V. heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat LSC Europe B.V. haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zo ver LSC Europe B.V. ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is LSC Europe B.V. gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.

Artikel 17   Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Koper zijnde een bedrijf op het moment waarop de zaken het magazijn van LSC Europe B.V. verlaten. Voor Consumenten geldt dat het hier bovengenoemde risico overgaat op Koper indien de Producten in de macht van Koper zijn verstrekt. Hiervan is sprake indien de Producten zijn geleverd op het afleveradres van Koper.

Artikel 18   Intellectuele Eigendomsrechten
1. Alle intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van LSC Europe B.V. berusten uitsluitend bij LSC Europe B.V. en worden niet overgedragen aan Koper.
2. Het is Koper verboden om alle stukken waarop de intellectuele eigendomsrechten en auteursrechten van LSC Europe B.V. rusten te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van LSC Europe B.V.. Indien Koper wijzigingen wenst aan te brengen in door LSC Europe B.V. geleverde zaken, dient LSC Europe B.V. expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen.
3. Het is Koper verboden om de Producten waarop de intellectuele eigendomsrechten van LSC Europe B.V. rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.

Artikel 19   Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. LSC Europe B.V. gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van Koper en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal LSC Europe B.V. de betrokkene hierover informeren.
2. Indien LSC Europe B.V. op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is. 

Artikel 20   Klachten
1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van LSC Europe B.V. en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Koper voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil LSC Europe B.V. de klacht in behandeling kunnen nemen.
3. LSC Europe B.V. zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 21   Toepasselijk recht
1. Op elke Overeenkomst tussen LSC Europe B.V. en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. LSC Europe B.V. heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen LSC Europe B.V. en Koper worden beslecht bij de bevoegde Rechtbank Rotterdam, locatie Rotterdam tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.

Rotterdam, 6 april 2020